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La personalización se extiende también a la configuración de servicios adicionales, permitiendo que cada usuario construya un paquete financiero a su medida, incluyendo únicamente aquellos elementos que realmente utiliza y valora.Comunicación
Esta visión implica superar la estandarización que caracteriza a muchas instituciones del sector, donde los productos y servicios se ofrecen de manera uniforme sin considerar las particularidades de cada usuario.